Senast uppdaterad: 14 juni 2026

Hos Svea Studio strävar vi alltid efter att erbjuda en pålitlig, transparent och effektiv logistiklösning för varje beställning. Vi betjänar konsumenter över hela Sverige och arbetar aktivt för att hålla dig informerad om dina leveranser. Vänligen läs igenom informationen nedan innan du slutför din beställning.

1. Fraktkostnad

Vi tror på enkla och transparenta villkor utan dolda importavgifter eller oförutsedda tillägg vid kassan:

2. Vilka vi är och hur vi skickar (Direktleverans)

Den här webbplatsen drivs av Svea Studio och betjänar kunder på den svenska marknaden. För att kunna erbjuda ett modernt sortiment till mycket konkurrenskraftiga priser, hoppar vi över dyra europeiska mellanhänder och lokala lagerlokaler. Vi samarbetar direkt med internationella distributionspartner i Asien, vilket innebär att dina varor packas, kvalitetssäkras och skickas internationellt direkt från produktionskällan till din leveransadress i Sverige. Det är denna effektiva distributionskedja som gör att vi kan erbjuda gratis frakt och fabriksdirekta priser.

3. Specifikation av hanterings- och transporttider

För att du exakt ska veta när ditt paket anländer, arbetar vi utifrån följande fastställda tidsfönster, vilka överensstämmer exakt med våra inställningar i Google Merchant Center:

• Brytpunkt för beställningar (Order Cutoff Time): Kl. 20:00 (Svensk tid / CET).
• Behandlingstid (Handling Time): Alla ordrar kontrolleras, sorteras och packas säkert inom 1–3 vardagar (Måndag till fredag). Beställningar som görs under helger (lördag och söndag) eller under officiella helgdagar börjar behandlas nästa nästkommande vardag.
• Transporttid (Transit Time): När paketet har lämnat distributionscentralen och tagits om hand av transportören är den uppskattade transporttiden 7–10 vardagar (Måndag till fredag).
• Beräknad total leveranstid: Behandling och transport tillsammans innebär att din order normalt är framme hos dig inom 8–13 vardagar efter köptillfället.

Observera: Eftersom det rör sig om internationell frakt kan transporttiderna i sällsynta fall variera något på grund av tullhantering, lokala sorteringsförseningar hos posten eller extrema väderförhållanden.

4. Kundgaranti vid eventuella fraktförseningar

Om vi mot förmodan inte skulle kunna skicka din order inom 30 dagar från köptillfället, kommer vi omedelbart att meddela dig via e-post. Du har då full lagstadgad rätt att antingen välja att fortsätta vänta på din leverans eller att avboka din beställning med en omedelbar och **fullständig återbetalning** till ditt ursprungliga betalningsmedel.

5. Spårning av din leverans i realtid

Så snart din order har packats och skannats hos vår internationella logistikpartner skickas ett automatiskt leveransbesked till den e-postadress du angav vid köpet. Det här meddelandet innehåller ditt unika spårningsnummer (Tracking ID) samt en direkt spårningslänk så att du kan följa paketets resa hela vägen fram till ditt lokala postombud i Sverige (t.ex. via PostNord så snart sändningen har nått svensk mark).

6. Rutin vid försenade eller borttappade paket

Om din order inte har kommit fram inom **20 vardagar** från det att den skickades, ber vi dig att omedelbart kontakta oss på info@svea-studio.com. Vi startar då en direkt utredning med transportören, vilket innebär att du som kund aldrig behöver vänta längre än så på besked.

Om ett paket bekräftas borttappat under transporten, eller om det inte har levererats inom **30 dagar från avsändning**, ger vi dig en **full återbetalning** eller skickar en **ersättningsvara helt kostnadsfritt**, helt utifrån vad du själv föredrar. Dina lagstadgade rättigheter som svensk konsument påverkas givetvis inte av detta.

7. Transportskador och returhänvisning

Skulle en vara mot förmodan komma fram skadad, defekt eller om du har fått fel produkt, ber vi dig att inspektera varan direkt och kontakta oss på info@svea-studio.com med bilder på skadan och ditt ordernummer. För detaljerade instruktioner om hur du gör en retur om du har ändrat dig, vänligen läs vår dedikerade sida för Återbetalning, Ångerrätt och Returer.